Customer Classification SOP
定期更新机制
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更新
2026-08-12
Refresh Plan
定期更新机制
金山文档为当前主数据源；后续按周复盘并回填处理方式。
更新节奏
建议每周一 09:30 从金山文档核对新增标签、待确认处理方式、CN/TK 升级规则和 PH 闭环质量。
数据入口
金山文档：everpretty_cs_qc_all_in_one_table。核心字段：根类目、处理人、问题大类、标签编码、问题类型、人工切分备注、处理方式。
发布方式
页面已发布为 SOP Hub。后续以金山文档为准，更新静态页面后重新发布到用户数据中台入口。